Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD— y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
Titular: AVENTADOR HOTELES, S.L.
NIF: B23960230
Domicilio: Calle Casares, nº 9, 29004 Málaga, Málaga
Correo electrónico: info@arenasuitesmalaga.com
Teléfono: 665 159 765
Sitio web: https://arenasuitesmalaga.com/
2. Datos personales que se recogen
A través de esta página web podemos recoger los siguientes datos personales cuando el usuario utiliza el formulario de contacto o solicitud de disponibilidad:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Fecha de llegada.
- Fecha de salida.
- Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de sus comunicaciones.
Además, durante la navegación por la web pueden recopilarse determinados datos técnicos mediante cookies o tecnologías similares, como información del navegador, configuración del sitio, sesión de usuario o datos necesarios para el funcionamiento correcto de la página.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas a través de la web.
- Gestionar solicitudes relacionadas con disponibilidad, estancias o reservas.
- Mantener la comunicación necesaria con el usuario.
- Gestionar la prestación de servicios de alojamiento, cuando corresponda.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables a la actividad.
- Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mantenimiento técnico de la página web.
No se enviarán comunicaciones comerciales tipo newsletter, ya que actualmente la web no cuenta con servicio de suscripción a boletines informativos. Un detalle casi revolucionario: no convertir cada email en una excusa para perseguir al usuario eternamente.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será:
- Consentimiento del usuario, cuando este envía voluntariamente sus datos a través del formulario de contacto.
- Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación contractual, cuando la solicitud esté relacionada con una reserva, estancia o servicio solicitado por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos por exigencia normativa.
- Interés legítimo del responsable, para mantener la seguridad, el correcto funcionamiento y la mejora técnica de la página web.
5. Sistema externo de reservas
La página web puede enlazar a un sistema externo de reservas gestionado por eviivo.
Cuando el usuario accede a dicho sistema para realizar o gestionar una reserva, el tratamiento de los datos introducidos en esa plataforma podrá estar sujeto también a las condiciones legales y políticas de privacidad de eviivo.
AVENTADOR HOTELES, S.L. podrá tratar los datos necesarios para gestionar la reserva, prestar el servicio contratado, atender comunicaciones relacionadas con la estancia y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la actividad de alojamiento.
Se recomienda al usuario revisar la política de privacidad de eviivo antes de completar cualquier reserva en dicha plataforma.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada por el usuario y, en su caso, para gestionar la relación contractual o precontractual correspondiente.
Posteriormente, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales, contables o legales.
En el caso de datos asociados a reservas, facturación o cumplimiento de obligaciones legales, se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a determinados datos personales proveedores externos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la gestión del alojamiento, como:
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
- Plataforma externa de reservas.
- Servicios de correo electrónico y comunicación.
- Asesoría o gestoría, en caso de obligaciones fiscales, contables o administrativas.
- Administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u organismos competentes, cuando exista obligación legal.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones del responsable y conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
8. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, en caso de utilizar proveedores tecnológicos que puedan realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a lo previsto en el RGPD.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de una copia de un documento identificativo para verificar la identidad del solicitante. Sí, otro trámite con identificación, porque aparentemente proteger datos también exige pedir más datos. La burocracia tiene sentido del humor.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
10. Seguridad de los datos
AVENTADOR HOTELES, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático es completamente invulnerable, especialmente en internet, ese parque temático del riesgo tecnológico.
11. Redes sociales y canales externos
En caso de que el usuario contacte con AVENTADOR HOTELES, S.L. a través de redes sociales, WhatsApp, plataformas externas o cualquier otro canal ajeno a esta web, sus datos serán tratados con la finalidad de atender la consulta o comunicación recibida.
El uso de dichas plataformas estará sujeto también a las políticas de privacidad propias de cada proveedor externo.
12. Cookies y tecnologías similares
Esta página web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, configuración, seguridad y mejora de la experiencia de navegación.
Entre las cookies o elementos técnicos identificados se encuentran, entre otros:
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13. Menores de edad
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Las solicitudes de reserva o contratación de servicios deberán ser realizadas por personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
AVENTADOR HOTELES, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios técnicos, modificaciones en los servicios ofrecidos o criterios de la autoridad de control.
La versión publicada en la web será la vigente en cada momento.
Última actualización: mayo de 2026